آخر تحديث: ١١ أكتوبر ٢٠٢٦
يمكن طلب إلغاء واسترجاع الخدمة خلال سبعة أيام من التعاقد إذا لم يتم استخدامها أو الانتفاع بها، وفق النظام والاستثناءات المطبقة. لا تُفرض عبارة عامة تمنع الاسترجاع لمجرد أن المنتج رقمي.
إذا تعذر تسليم الوصول أو كانت الخدمة المقدمة تختلف جوهريًا عن وصفها، تواصل من صفحة الطلب لمعالجة المشكلة أو طلب الاسترجاع المستحق. لا تؤثر هذه السياسة على الحقوق النظامية في حالات الإخلال أو العيب.
تُراجع طلبات الاسترجاع بحسب سبب الطلب والخدمة المقدمة والحقوق النظامية. عدم تحقق نتيجة صحية محددة لا يمثل ضمانًا مقدمًا من الخدمة.
أرسل رقم الطلب وسبب الطلب عبر قنوات خدمة العملاء الموجودة في متجر سلة. تعاد المبالغ المستحقة عبر وسيلة الدفع المتاحة وفق إجراءات مزود الدفع؛ لا نعد بمدة بنكية غير مؤكدة.